Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a KÖNE. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a KÖNE. KÖNE opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). KÖNE cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios. En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad. Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

 

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione. Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

 

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

 

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. KÖNE se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que KÖNE confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que KÖNE no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso. Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

 

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables (IVA), mientras que los cargos por envío o gestión de pedidos se detallarán de forma independiente durante el proceso de compra. Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío y los impuestos vigentes, si existen.

 

SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA

No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.

 

SECCIÓN 5.1: FABRICACIÓN Y RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

Todos los productos de KÖNE se fabrican y envían bajo demanda a través de nuestro proveedor externo asociado. Como marca, coordinamos directamente la gestión de cualquier incidencia de calidad, error de impresión, devolución o reembolso de buena fe con nuestra red de producción. Actuamos como punto único de contacto para el cliente y gestionaremos cualquier solicitud de reclamación para garantizar una solución satisfactoria.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de KÖNE, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones vigentes sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de KÖNE, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes sobre propiedad intelectual. KÖNE se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento. Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de KÖNE son marcas registradas de KÖNE, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de KÖNE. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

 

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros. A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas. Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

 

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo. No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.

 

SECCIÓN 8.1: PRODUCTOS DE AFILIADOS Y ENLACES COMERCIALES

KÖNE participa en programas de afiliación con terceros, incluyendo el Programa de Afiliados de Amazon EU. Algunos productos mostrados en nuestros Servicios son vendidos directamente por comercios asociados (Amazon, entre otros) a través de enlaces de afiliación. Naturaleza de los enlaces de afiliados:

  • Los enlaces de afiliados permiten a KÖNE recibir una comisión por las ventas generadas, sin coste adicional para usted.

  • El precio que usted paga es el mismo que si accediera directamente al comercio.

  • Las relaciones de afiliación no afectan a nuestras recomendaciones de productos ni a la información proporcionada.

Responsabilidades y limitaciones:

  • Productos KÖNE (POD): Fabricados bajo demanda según lo establecido en la Sección 5.1.

  • Productos de afiliados: Vendidos, fabricados, distribuidos y gestionados exclusivamente por el comercio correspondiente (Amazon, etc.).

  • KÖNE NO asume responsabilidad alguna sobre productos de afiliados, incluyendo pero no limitado a: calidad del producto, exactitud de descripciones, disponibilidad, precios finales, fabricación, envío, logística, atención al cliente, devoluciones, reembolsos, garantías o cualquier reclamación relacionada.

  • Toda transacción, compra y relación contractual con productos de afiliados se establece directamente entre usted y el comercio correspondiente.

  • Los precios mostrados en productos de afiliados son orientativos y pueden variar en el sitio del comercio; el precio final es el vigente en el momento de la compra en la plataforma del comercio.

  • Políticas aplicables: Al realizar una compra a través de enlaces de afiliados, usted acepta y está sujeto a los términos y condiciones, políticas de privacidad, políticas de devolución y demás políticas del comercio correspondiente (Amazon, etc.), no a los de KÖNE.

  • Exención de responsabilidad: KÖNE actúa únicamente como facilitador de enlaces comerciales para productos de afiliados. Cualquier reclamación, disputa o problema relacionado con productos de afiliados debe dirigirse directamente al comercio correspondiente. Usted libera expresamente a KÖNE de cualquier responsabilidad derivada de la compra, uso o cualquier aspecto relacionado con productos de afiliados.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

KÖNE cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con KÖNE. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y KÖNE, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con KÖNE o se relacione con ellas.

 

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad. Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad.

 

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de dar carácter confidencial, compensar ni responder a sus Comentarios. Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios u objetables, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual.

 

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso.

 

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Queda prohibido utilizar los Servicios para fines ilegales, infringir derechos de propiedad intelectual, hostigar a empleados o terceros, transmitir información falsa o introducir código malicioso y virus informáticos. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar su cuenta en cualquier momento si se detecta una violación de estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, manteniéndose vigentes las responsabilidades de pago y las secciones relativas a propiedad intelectual, descargo de garantías y limitaciones de responsabilidad.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. A MENOS QUE KÖNE LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA KÖNE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a KÖNE, Shopify y nuestros afiliados, socios, directores y empleados ante cualquier pérdida, daño o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, derivados del incumplimiento por su parte de estos Términos del servicio o de la violación de cualquier ley.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos, dicha disposición será aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente, sin afectar la validez de las demás secciones.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no hagamos valer algún derecho de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho. Estos Términos y nuestras políticas publicadas constituyen el acuerdo íntegro entre usted y KÖNE en relación con el uso de los Servicios.

SECCIÓN 20: CESIÓN

Usted no podrá ceder el presente Acuerdo sin nuestro previo consentimiento por escrito. KÖNE podrá transferir o ceder los presentes Términos y sus obligaciones sin restricción ni aviso previo.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Los presentes Términos del servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y la normativa aplicable en la Unión Europea, sometiéndose a los juzgados y tribunales competentes de la jurisdicción de KÖNE.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados empleados en este documento se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán las disposiciones de estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar o modificar estos Términos del servicio en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 24: IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en la tienda online de KÖNE incluyen los impuestos indirectos aplicables (IVA) conforme a la normativa vigente en cada momento.

SECCIÓN 25: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier duda o pregunta acerca de los Términos del servicio debe ser enviada a través de nuestro correo electrónico de contacto: contacto@koneonline.es.

 

Titular o razón social: Soumaya Ltaief Zaied
Dirección: Pasaje Klein,30,  08019 Barcelona, España