Política de envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: septiembre 2026
En KÖNE fabricamos cada producto de forma exclusiva bajo demanda tras realizar el pedido.
Esto significa que cada pieza se elabora especialmente para ti, evitando la sobreproducción y fomentando un consumo más responsable y sostenible.
📦 Producción y envío
La fabricación, el empaquetado cuidadoso y el envío de los pedidos son gestionados a través de nuestra red logística especializada.
Los plazos de producción y entrega pueden variar según el tipo de producto, el destino y la temporada.
Para cualquier consulta específica sobre el estado de tus envíos, nuestro equipo de soporte está siempre a tu disposición en contacto@koneonline.es.
⏱️ Tiempos estimados
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Producción: entre 2 y 5 días laborables.
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Envío: entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del país y del método logístico seleccionado.
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Si tu pedido incluye varios artículos, pueden llegar en envíos separados, ya que algunos productos se fabrican o envían desde distintos centros especializados.
ℹ️ Información importante
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Una vez tu pedido esté en producción o enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con un enlace de seguimiento.
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Asegúrate de introducir correctamente tu dirección antes de finalizar la compra.
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En caso de error o devolución por entrega fallida, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
⚠️ Garantía y soporte
KÖNE supervisa directamente todo el proceso de entrega y se compromete a gestionar y resolver cualquier incidencia logística con la máxima rapidez para garantizar tu completa satisfacción.